FAQ SHOP and SHIP : Votre guide pour des achats en ligne simplifiés

Bienvenue à SHOP and SHIP, le service de JEXPORT qui vous permet de commander des articles en ligne partout dans le monde et de les recevoir directement chez vous en Côte d'Ivoire !

1. Qu'est-ce que le service SHOP and SHIP ?

SHOP and SHIP est un service simple et pratique qui vous permet de commander des articles sur des sites web étrangers et de les recevoir à votre domicile en Côte d'Ivoire.

2. Comment fonctionne-t-il ?

Créez un compte SHOP and SHIP : Visitez notre site web et créez votre compte en quelques clics ici et recevez nos codes identifiants. Effectuez vos achats : Commandez vos articles sur vos sites, AMAZON, ZARA, CDISCOUNT, VINTED, SHEIN etc… à l’aide des identifiants Shop and Ship que Jexport vous enverra. Nous réceptionnons vos colis : Vos achats seront envoyés à notre entrepôt. Nous expédions vos colis en Côte d'Ivoire : Une fois vos colis reçus, nous les regroupons et les expédions à votre domicile en Côte d'Ivoire. Vous recevez vos colis : Profitez de vos achats !

3. Comment s'inscrire et créer un compte ?

Créer un compte SHOP and SHIP est simple et rapide. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Rendez-vous à l’adresse Shop and Ship
• Cliquez sur le bouton "Créer un compte".
• Renseignez vos informations personnelles et choisissez un mot de passe sécurisé.
• Validez votre adresse e-mail.
• Votre compte est créé ! Vous pouvez dès à présent faire vos achats sur les sites de vente en utilisant les identifiants Shop and Ship que Jexport vous communique.

4. Comment utiliser le service pour effectuer des achats en ligne ?

• Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter : Trouvez les articles qui vous intéressent sur le site français et/ou chinois de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
• Passez votre commande : Lors du passage de votre commande, indiquez votre adresse SHOP and SHIP JEXPORT comme adresse de livraison.
• Effectuez le paiement : Payez votre commande en ligne comme vous le faites habituellement.
• Suivez votre commande : Connectez-vous à votre compte SHOP and SHIP pour suivre l'état de votre commande et sa progression.

5. Simplifiez Vos Achats en Ligne avec JEXPORT

Vous avez trouvé des articles en ligne mais vous ne savez pas comment les acheter et les faire livrer à Abidjan ? JEXPORT vous propose une solution simple et efficace !

a. Sélection des Articles : Choisissez vos articles en ligne et envoyez-nous les liens ou les références par email ou WhatsApp.

b. Création de Votre Panier : Nous faisons votre panier et vous soumettons un devis pour validation.

c. Paiement : Versez le montant correspondant à l'achat ainsi que 7% de commission en agence ou via Orange Money.

d. Validation et Suivi : Nous validons votre achat et suivons jusqu'à la livraison dans nos locaux à Paris et en Chine.

e. Transport à Abidjan : JEXPORT se charge du transport de vos achats à Abidjan. Vous réglez les frais de transport et récupérez votre colis.

6. Quels sont les frais associés au service SHOP and SHIP ?

Les frais de SHOP and SHIP chez Jexport sont de : 10,000 FCFA/KG frais de douane inclus.

7. Quels sont les délais de livraison estimés ?

Le délai de livraison estimé pour vos colis est de 72H maximum.

8. Quels sont les pays desservis par le service SHOP and SHIP ?

Nous sommes présentement ouverts en France et en Chine pour votre plus grand bonheur et nous vous livrons vos colis partout dans le monde.

10. Comment contacter le service client en cas de problème ou de question ?

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via whatsapp ici > https://bit.ly/JShopShip. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone au +2252521018283.

11. Autres informations pertinentes ou conseils pour les utilisateurs

Assurez-vous de bien lire les descriptions des produits avant de les acheter pour éviter les erreurs de commande. Vérifiez les délais de livraison et les frais de douane avant de passer votre commande. Conservez les factures de vos achats pour d'éventuelles réclamations.

Nous espérons que ce FAQ vous a été utile. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

SHOP and SHIP : votre partenaire pour des achats en ligne réussis !